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成功人士三条特质:读书、思考、实干

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核心提示:据肖保民回忆,来北京闯荡经历了不少的坎坷,有段时间每天花在上下班路上坐公交车的时间都超过5个小时。卖过监控设备,做过润滑油业务,推销过大客车,电子烟,还有同声传译设备,以及从事电子词典等电子数码行业。找不到理想工作的他,最终选择开淘宝店销售电子数码产品,每天从早晨8:00工作到晚上11:00,处理客户咨询,售后服务以及完善产品详情,调整销售价格,因竞争的不断加剧甚至以一单不足10元的微薄利润艰难的养活一家人。

他曾是一个文学爱好者,视博览群书为主要消遣的少年,也曾经是职场失意、深背债务的北漂族。他是淘宝大潮的第一批弄潮儿,他是向命运挑战的勇士。而现在他是达宝利的缔造者,是中国人体工学家具领域中教父级的人物。是谁改变了他的命运?是电子商务的大潮?是人体工学家具产业井喷式的增长?是他独特的有凝聚力的个人魅力?是达宝利众多志同道合的员工?……文介绍一个没有光环的肖保民,是一个靠眼光和实干改变命运的不屈者。

有人说他强硬、执着、富有野心,视他为“疯狂抢占高端市场”的理想主义者。

过去仅仅6年的发展时间,他的人体工学家具的商业帝国从零开始迅速扩张,在全行业率先提出了“O2O”的概念:2009年第一批入驻淘宝商城(现更名为天猫)、随后入驻京东、当当、亚马逊、苏宁易购、1店,全平台经营他的人体工学家具帝国;北京、上海、杭州、深圳等地6直营体验店相继建立,与线上销售交相呼应,成为达宝利的核心竞争优势之一。

也有人说他坦诚、谨慎、专注,称他为“不随潮流脚踏实地”的“愚公”。

每天,他都会挤出一个小时用来读书,他说,好书在不断的为他解决现实中的问题并且为解答未来遇到的问题储存答案;每周,他都会至少当半天客服,他说,只有亲自服务客户才能了解客户需求的变化并完善达宝利的产品和服务;每月,他都会抽出一天时间穿上工作服当送货员,他说,这样才可以了解配送人员遇到的实际问题,了解配送和服务客户过程中的细节问题;每年,他都会参加国际和国内的各种家具展会,他说,只有紧跟产业发展的最前沿,达宝利才会不断推陈出新,保持持续的创造力和活力,成为一个基业长青的公司。

他是达宝利创始人-肖保民。

[size=24px]闯北京:道不同不相为谋

2003年8,非典刚过,刚结婚不久的肖保民携妻子从河南来到北京寻求发展机遇,2004进入了当时如日中天的某知名电子词典公司任大区经理,在他兢兢业业的努力下所负责省区的销量连续增长。原本以电子词典生产和销售为主的公司,为了扩展产品线,生产了一批数码相机和MP3,结果在原有的销售渠道上出现滞销的情况,大批的数码相机和MP3积压在库存里。处理库存的任务公司就压在了包括肖保民在内的几个销售经理身上,公司希望各大区经理把库存处理给代理商;然而代理商因销售不佳都不买账,肖保民不想强压代理商,就另想办法。当时恰逢淘宝上线初期,刚刚开始推广,肖保民就将积压的商品上架到淘宝展示,想不到出现出奇的效果,很快就有客户咨询,一台两台,十台八台,公司积压的数码相机和MP3很快就这样在网上处理完了,公司的电子词典在网上销售的也非常的好,然而电子词典的网上畅销却触动了传统代理商的神经;公司高层为了维护传统代理商的利益,加上对网络销售完全不了解,对肖保民提出的重视网络渠道方案不予重视,并且对肖保民发出警告:要么放弃淘宝,要么放弃公司职务。肖保民经过一番思考,觉得网络营销将是未来发展的趋势,充满了无限的可能,“道不同不相为谋”,便毅然从公司辞职,专职做起了淘宝店主!

[size=24px]战低谷:一单仅赚10

离职后的肖保民可谓内外交困,失去了并不丰厚的固定收入,沉重的房贷又压在了他和妻子的身上。开淘宝店需要有货源,肖保民承担着压力,联系原来负责区域的代理商,帮他们在网上处理在传统卖场难以消化的库存商品;也通过一些朋友联系货源,销售手机,学习机,U盘,闪存卡等IT数码产品。每天早上7点多起床就打开电脑,登陆旺旺,坐在电脑前处理客户咨询,售后服务以及完善产品详情,调整销售价格,一直忙到夜里十一至十二点,全年无假日无休息。IT数码产品更新很快,价格越压越低,有时辛辛苦苦谈了大半天的客户,细细一算利润不足10

家人开始不理解他的做法,“这么一个身强力壮的大学生,不在外面找一份安稳的工作养家,而是整天坐在电脑前过着饥一顿饱一顿的生活,未来可怎么办呢?”

肖保民在家人的不解、平淡的生意、沉重的债务的压力下默默忍受、坚持前行……因为他在冥冥之中感觉到电子商务虽然现在是一条充满荆棘的蜿蜒小路,但是未来一定会演变成一条获取丰硕成果的康庄大道,他需要等待,等待一个产品,等待一个产业,等待一次上天为他安排的发展机遇!

[size=24px]迎黎明:机缘邂逅人体工学电脑椅

肖保民的妻子做财务工作,长期坐着办公让妻子出现了腰痛肩痛的症状,看医生,做理疗,按摩推拿可以缓解日常生活中的疼痛状况,却始终解决不了办公时的疼痛问题。而肖保民自从开始淘宝创业以来,每天近15小时的坐姿迅速摧毁他的身体健康,在勉强维持的销售电子词典等IT数码产品的淘宝店开到2007年的时候,他发现腰椎上一个点开始疼痛,只要坐着就疼,站起来,躺下或者走路就会好一些,他试过各种治疗方法,甚至还做了小针刀,但是仍然没有根本性解决。医生告诉他,这是久坐产生的电脑病之一,他们接诊了许多这样的患者,这种情况根本无法根治,根本的办法是少坐、采用正确的坐姿和选择一把合适的好座椅。

肖保民很快就了解到了关于正确坐姿的相关知识,可是无奈的是椅子不合适,再好的坐姿还是腰疼,他最初坐的是三条腿一个面的圆凳子,后来很快就换成了有椅背的餐椅,再换成了瑜伽球,最后换成了比较高档的转椅,仍然解决不了腰痛的问题。偶然的一次,他在国外的网站上看到了人体工学电脑椅的介绍,使用的是高科技的合成材料、调节功能非常强大,但是价格也同样不菲。为了能保持健康和继续工作,他拿出了店里两个多月的利润从台湾专门订制了一款人体工学电脑椅,这把高档的电脑椅不但造型美观,功能强大,而且坐起来确实非常舒适,因为有良好设计的弹性腰托系统和国外进口的高档网布作为座垫材质,平常坐两个小时就会疼的腰椎,现在连续坐了6小时还是没什么不适。冥冥之中肖保民感觉到这样的产品不仅他一个人需要,现在面对电脑工作的人跟他一样每天坐很久的人应该有很多,他们同样需要这样一把人体工学电脑椅,这将是一个普遍性的需求;而国内没有这样的产品,以使用电脑为核心的高端人体工学家具将成长为一个越来越大、越来越有诱惑力的市场。

“身体是革命的本钱!” 70后的人都记得这句话,同时肖保民还认为如果要做大做强有发展,仅凭个人的单打独斗是远远不够的,必须组建一个团队才能更持久的发展,于是他牺牲了店里绝大部分的利润了请了两个刚毕业的大学生跟他一起工作,没有专门的办公场地,就在他的家中办公,分早班和晚班看店。而肖保民负责寻找,整合,设计,生产人体工学类的产品。伴随着电子商务在中国的迅猛发展,肖保民也看到通过网络进行宣传推广人体工学概念类的产品也是成本最低也最有效的方式。可是当时由于物流不发达,运输不便,淘宝上做家具的很少,做还是不做?当时很多人也对他的想法提出了质疑:“最便宜也是4000多元人民币一把的电脑椅,究竟会有多少人买?” 肖保民从他两年的电子商务经历中得出这样一条结论:传统营销学认为社会人的收入组成是这样的,中产阶级占主流,贫穷和富有的只占小部分,呈现中间大,两边小的圆椎形社会收入结构,那么应该是中档的产品卖得最好,而最高档和最低档的产品只有极少部分人才喜欢。肖保民则不这样认为,他认为人的心理是要么追求最好,要么选择最便宜,毫无特色的中档产品反而没有太大的市场。在电子商务领域也是一样,或者卖以价格低廉为核心的高性价比产品,或者销售质优价高的高档产品,网店才能生存下去,走中档是死路一条。同时,销售的产品要有不容易被竞争对手抄袭的核心竞争优势,直接的竞争对手要少;另外销售的产品一定要提供客人需要的使用价值或者是可以被开发出来的客户现在还没有意识到的隐性使用价值。

说做就做,肖保民给仅有的两名员工开了个会,说明了公司的销售重心将从IT数码产品转向以电脑椅为核心的人体工学家具产品,并且描述了帮助人们实现健康办公的伟大理想!

[size=24px]展拳脚:建立达宝利人体工学家具的商业帝国

肖保民组织员工自己拍摄照片,制作产品描述。他家的客厅成了热闹的体验厅,摆满了各种各样的高档人体工学椅,许多北京的顾客从淘宝网上了解产品后到他的家里进行试坐体验。2009年,家里已经容纳不下迅速增长的客户,肖保民在朝阳区的金海国际租了一间门面房用做办公场地和体验店,并在附近租了一间仓库。2009年8月注册成立了北京达宝利科贸有限公司,实现公司化正规运作,并注册了“达宝利”商标,达宝利寓意:达天下,宝万民,利千秋!志在帮助人们实现健康办公的梦想。

2010年淘宝商城上线,肖保民在其它卖家死守淘宝网,对淘宝商城迟疑观望之际,迅速做出入驻淘宝商城的重大决策(20121月,淘宝商城更名为“天猫”),随后开始了销售平台的快速扩张——相继入驻了京东商城、当当网、亚马逊商城、苏宁易购、1号店等知名网络商城。由于达宝利销售的是质量过硬的高档人体工学家具,客户都是讲究生活品质的高收入、高学历、高职位的高端“三高”人士,天猫旗舰店的三项评分都在4.9以上,京东旗舰店的平均评分达到了9.87分,远高于其它传统的家具专营店,高好评率促进了达宝利公司销售的良性发展。

在线 下 体验店的建设方面,肖保民也制定了别具一格的公司与员工共建的方式。优秀员工在总店学习数年的时间,考核达标后,可以申请到全国各大重点城市开设直营体验店,货源由总公司直供,体验店由公司和员工共同出资建设,并将运作成熟的网商平台带入新建的体验店中,公司利用电商平台和网络推广资源为各地的直营体验店引流。此方式极大的刺激了员工的主观能动性,北京、上海、深圳、杭州四个城市相继开设了6家直营体验店,并且未来将迅速稳步扩展。肖保民分析道,线下 体验店与线上网店的作用截然不同,需要采取不同的策略。达宝利目前只做直营,不做加盟,就是为了保证对高端客户的高品质服务。高端人体工学家具体验店的目标客户是社会精英,这些人群集中于大城市的某些特定区域,所以直营店面贵精不贵多,快速收回成本,保证正常运转,稳扎稳打才是直营体验店开设的首要目标。

在找到核心产品高端人体工学电脑椅之后,肖保民并未停止他前进的脚步,而是不断的奔波于国际和国内的家具展会,参观各种高端家具厂,寻找和体验各种先进的人体工学产品,先后与台湾、美国、德国、韩国、日本、加拿大、芬兰等世界多个国家和地区的优质厂家达成了战略合作伙伴关系,并逐渐渗透至研发设计和生产领域。围绕健康办公的理念,逐步完善产品线,整合了人体工学电脑椅、人体工学升降电脑桌、人体工学显示器支架、移动升降工作站、人体工学鼠标、鼠标托、手肘托、脚踏、两瓣式马鞍椅、双背电脑椅以及人体工学儿童学习桌和学习椅等一系列人体工学产品,并打造了人体工学家具系统解决方案,包含坐式办公系统、站式办公系统、135度躺式办公系统及动态办公系统等, 以解决现代人久坐成病的办公难题。

达宝利的迅速发展,机遇固然是一方面,但是更重要的是肖保民的经营理念和能力,敢于挑战,做出正确的公司战略决策。他把自己的成功归结为读书、思考和实干。达宝利公司和事业在不断的发展,可是他仍然保留着少年时视博览群书为主要消遣的习惯。无论工作多忙,他每天都会挤出一个小时来读书,历史、哲学、商业、金融、传记、国学、管理、文学……各种领域的书籍兼收并蓄。他说,解决公司发展难题的办法就在浩瀚的知识海洋中,不过很少有人去寻找和吸收,自信的认为靠自己的思考能够解决一切难题。殊不知,知识如燃料,思考如火苗,没有广泛涉猎的真知灼见为基础,是不可能产生思想的熊熊大火的。达宝利的成功不仅是我个人努力的结果,更重要的是用合理的运营机制聚集起来的志同道合的优秀人才,他们才是达宝利不断发展壮大的真正英雄。
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